IT壹周刊：小米手机频繁重启遭集体维

　　中新519日电 本周迎来了第四十四个国际电信日，国内三大电信运营商在十二3G用户数翻两番的压力下，掀起了超出往年的资费价格战。而越来越多的互联企业杀入手机市场，本周，百度发布与长虹合作的一款低价智能机，几乎在同时，网易与360的手机谍照和基本配置也在网上被曝光。千元智能机市场也因此变得愈发拥挤，创新工场创始李开就认为互联网公司做手机绝大部分会失败。此前在国内市场表现出色的小米手机进来接连遭遇烦恼，先是被指存在重启故障，后又在临近小米“青春版”上市指被曝出未通过工信检测，好在并未影响这款产品的正式推出

　　在互联网行业，本周腾讯大幅调整其组织架构，将原有业务系统制将变为六大事业群，并成立腾讯电商控股公司专注运营电子商务业务。同时喧嚣继续喜欢上演，搜狐视频、腾讯视频先后指责PPS盗播，并索千万级赔偿。视线转向国际，雅虎CEO斯科特？汤普终于因学历造假尴尬下课，他也成为雅虎在近五年内第四位辞职的雅虎CEO。Facebook终于在本周五登陆纳斯达克，融160亿美元，市值高1042亿美元，科技类公司上市融资规模之最，市值超过亚马逊

　　本周，国家电行业迎来重大利好，国务院常务会议研究了促进节能家电等产品消费的政策措施，决定安排财政补贴265亿元，启动推广符合节能标准的空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器，推广期限暂定一年

　　1、美国雅虎公司执行长汤普森学历造假被辞退

　　当地时间13日，美国雅虎公司发布消息称，公司董事会任命主管雅虎全球媒体的罗斯？莱文森为代理执行长，替代已去职的斯科特？汤普森。任命负责调查汤普森假学历事件的董事阿尔佛瑞德？阿莫拉索为董事会主席，取代前主席罗伊？博斯托克。任命立即生效

　　雅虎发布的消息还表示，已与拥有雅虎股5.8%的对冲基金公司第三点达成协议3名第三点的高层进入雅虎董事会，取代无意在今年董事会改选续任的董事

　　从被揭露到被辞退正好10天。至此，雅虎前执行长汤普森的假学历风波划下句号

　　今年1月才担任雅虎执行长的汤普森之前在网络拍卖和交易网站电子湾下属的支付公司贝宝担任执行长53日，对冲基金公司第三点揭露汤普森简历存在虚假学历，要求他向股东负责引咎辞职

　　第三点执行长丹尼尔？罗卜指出，汤普森的简历称他从石山学院获得会计和计算机两个学位，事实上他只有会计学位

　　教会学校石山学院位于麻州波士顿附近。汤普森在贝宝以及数年前出席系列大型会议提供的简历均列出拥有两个学位

　　汤普7日向员工承认简历有虚假成分并道歉，但将责任归咎于猎头公司的疏忽。汤普森对被要求下台未有回应

　　8日，雅虎董事会宣布成立一个特别调查委员会，核实汤普森的学历

　　罗卜表示，汤普森的不诚实行为对雅虎公司及股东造成严重伤害，汤普森明知并有意允许这种错误延续多年。罗卜等股东要求雅虎董事会，如果不在下周一，即当地时间514日中午前开除汤普森，将面临可能法律诉讼

　　雅虎近年来多次面临高层人事变动和股价动荡，汤普森5年内4位执行长。今117日，雅虎共同创办杨致辞去董事会董事及公司其他职务20106月，微软以每33美元，总价476亿收购雅虎被拒绝后放弃。上周五收市时，雅虎股价15.15美元

　　2、小米手机频繁重启遭集体维权 周鸿卷入口水

　　511日，数名消费者在微博中齐齐投诉小米手机存在重启故障问题，甚至有一名自称小米手机用户的秦先生扬言要“砸手机”维权

　　这起维权事件，不仅让小米科技承认了部分手机重启确实存在问题，更让奇虎360董事长周鸿祎卷入一场口水仗。颇感无奈的小米科技对《每日经济新(博客,微博)》记者表示，声称要砸小米手机以示维权的行动其实只是一个微博营销行为

　　小米承认存在重启问题

　　事实上，小米手机在去8月发布后不到一个月，便曝出发货慢、频死机、按键不灵、掉漆等质量问题

　　上海消费者刘先生 《每日经济新闻》记者介绍，他两个月前购买了一部小米手机，但是最近一个月手机一直自动重启，每次重启连续34次。“MI字会变黄，但界面还没正常出来时，又开始重启；然后再变黄，再重启；停不下来了。

　　与刘先生有相同经历的消费者不少。《每日经济新闻》记者在维权者秦先生发来的一段视频中看到，小米手机在开机后不到1分钟频繁自行重启。在与小米官方沟通未获回复后，秦先生在微博上投诉。他写道，“身边五六位朋友的小米手机都出现了通话死机、循环重启、电量不稳等问题，实在忍受不(这么)差的体验，官方迟迟不给说法，鉴于此，将于下周末在上海来福士广场门口现场砸小米手机，以示愤怒。

　　针对消费者投诉，小米科技13日在官方论坛发布了解决方案，承认存在重启问题。但官方称，“智能手机领域因为生产和物料的良品率，一般故障率4%~5%之间，小米手机目前返修率低于2%。

　　小米科技相关人士称，在已售出200万台小米手机里，会有少部分用户出现重启等问题，后续将加强生产环节的质量管理及售后服务；目前客服团队已经扩充至400人，并建立了325个特约售后网点，“如果是手机硬件方面的问题，我们一定会按照国家规定进行三包服务。

　　周鸿祎卷入“米粉”口水战

　　秦先生声称的“砸手机”行动尚未实行，富有戏剧性的一幕却出现在他发布微博之后。他在投诉小米的微博中@了奇360董事长周鸿祎，使得后者卷入了与小米的口水战

　　不少网友称，此事360进军手机市场不无关系，认为向小米进攻只是周鸿祎为360手机进行推广的前奏。为此，周鸿祎在微博上回应称：“小米用互联网模式颠覆所有传统手机厂商，恨小米的大有人在，有人扬言要砸小米手机，不排除有幕后推手……

　　为撇清与此事的关系，周鸿祎连5条微博。他补充，“谁做手机都不可能没有返修率，我个人试用过小米，觉得在很多体验上做得不错，做手机如果要超越小米就公开比拼产品，做出体验更好配置更高价格更便宜的手机，砸手机这事和我无关，不是我的风格，我从来都是正面公开挑战。

　　“砸手机”幕后为营销推手

　　《每日经济新闻》记者联系发布微博的秦先生，他没有介绍自己的投诉过程，“关于小米手机功能性问题，我现在不想沟通，我会在近日贴出问题手机的视频，我现在愤怒的是他们对于用户的那种傲慢态度。

　　记者看到，在秦先生发布“砸手机”的微博后，小米科技客服、小米科技CEO雷军和小米公司联合创始人、副总裁黎万强都给予了答复，并希望解决问题，均遭拒绝。小米科技相关负责人告诉记者，“他根本不愿意向我们提供订单号，甚至我们让小米之家工程师上门为他维修和服务都遭到了拒绝。

　　秦先生的真实目的遭到了质疑。小米科技相关人士说，投诉者秦先生实为炒作自己公司业务，为他策划投诉小米并砸手机事件的是上海一家微博营销公司，试图以此博取眼球。不过这一说法尚未获得秦先生的回应

　　3、联通下3G入网门槛 运营商争夺再入白

　　2009年工信部向中国移动中国联(600050,股吧)和中国电信发3G牌照以来，国内三大电信运营商的贴身肉搏就从未停歇

　　截至2012331日，中国电信移动用户总数达到1.35亿，其中3G用户4355万。中国联通移动用户总数达到2.09亿，其中3G用户达到4886万。而中国移动方面，用户总数超过6.67亿户，其中TD用户总数达到5956.3万。与2G时代的一家独大相比，三大运营商的3G用户数量上的差距小了很多，同时在3G市场上的争夺也几近惨烈

　　而随着5.17国际电信日的到来，运营商之间的争夺再次进入白热化

　　资费价格战一触即

　　中国联通今日零时推出超低门3G套餐卡，每月最低消费降20元，主叫则降0.1/分钟。更重要的是，联通此项套餐内没有限制具体业务的最低使用量，仅限制了月最低消费。此举被认为是对电信资费改革的一种积极探索，也被看做是联通争夺用户的一记重拳

　　而这，已经是中国联通在年内第二次重拳出击。今3月，浙江联通率先推出“随意打”活动，用户只需缴纳月费3元，本地拨打省内联通用户完全免费。尽管浙江方面出面叫停，但实际效果并不明显，主管部门的态度也不甚明朗，中国方面联通则态度暧昧。现实是，不仅浙江方面的随意打业务依然在实施，湖北、北京等各地联通还纷纷跟进，推出了类似业务

　　虽然联通在传统语音业务上的市场份额同中国移动的差距极为明显，但确实给主要依靠语音业务的中国移动造成了明显压力。中国移动虽然表示不会正面跟进“随意打”业务，但是各省公司在语音方面也出台了应对举措，新疆移动、浙江移动、广东移动等省公司相继推出了相关的语音优惠套餐抗衡联通

　　事实上，中国移动同样在今天下调了全球通品牌的资费标准，将最低档套餐门槛88元下调至58元，各档次套餐的资费标准也进行了全面下调，并针对细分客户推出了三种套餐可供选择。虽3G套餐门槛依然高于中国联通，但下调幅度也已经超过30%。另据天津网消息，中国移动和中国电信也将在近期推出月费低10元的3G资费套餐，以回应中国联通下3G入网门槛

　　手机通信资费价格战一触即发

　　杀敌一千，自损八百

　　2G3G，三大运营商的价格战无疑已经进入了全面攻防阶段

　　不久前，工信部公布了通信业十二五发展规划，要求到2015年，国内3G用户超过4.5亿户，占移动电话用户总数的比例超36%。而目前国3G用户的总和仅在1.5亿户上下，三年内实现两倍以上的增长无疑让电信运营商感受到巨大的压力

　　《通信信息报》评论认为， 中国联通在3G爆发增长的节点上祭出低价杀手锏确实有助于其吸引更多的用户，但以低价吸引来的更多是低端用户，无法改变ARPU(每用户平均收)值不断下降的窘境，同时源源不断的高额补贴或再次将联通拖入类似前两年补贴苹果的泥淖中。这一切，都会对联通未来的盈利状况带来致命影响

　　显然，低价策略能在短期内为运营商争取到一定的用户，但从长远来看，将对运营商自身乃至整个电信业的良性发展产生很大的负面影响，“杀敌一千，自损八百”，价格战其实是一招伤人伤己的“七伤拳”。更何况，运营商的选择除了低价，改善服务，创新产品同样可以赢得用户青睐，还能将行业的发展引到良性轨道上来

　　如果说中联3G市场的风生水起赋予了其肆意挥2G语音业务的信心，那么其在3G市场推出的低门槛套餐则让外界有点一头雾水了。尽管根据中联通发布的财报显示，该公司今年第一季度未经审计的净利润较上年同期增长近六倍，业内普遍认为中国联通净利的飙升主要归功3G业务，但分析称，联通的3G业务收支状态也仅仅趋于平衡状态，并未实现盈利

　　诚然，在3G爆发增长的节点上祭出低价杀手锏确实有助于其吸引更多的用户，但以低价吸引来的更多是低端用户，无法改变ARPU值不断下降的窘境，同时源源不断的高额补贴或再次将联通拖入类似前两年补贴苹果的泥淖中。这一切，都会对中联通未来的盈利状况带来致命影响

　　4、腾讯将起诉PPS盗播 索赔金额超千万元

　　昨天，腾讯视频宣布将展开对网络电视软件PPS盗播其视频的打击行动，目前，腾讯已经对《AA制生活》等五部剧进行公证，其中《AA制生活》、《北京爱情故事》、《粉爱粉爱你》、《夫妻那些事》已经进入司法流程，很快就可以提起诉讼，索赔金额超千万元

　　腾讯视频昨天的声明表示，除了之前已经发现PPS网络电视盗播腾讯独家大剧《夫妻那些事》和正在热播的《AA制生活》之外，腾讯还发现《北京爱情故事》、《粉爱粉爱你》和《大魔术师》也被PPS盗播，且PPS在其PC客户端和移动平台上均有侵权行为。腾讯视频方面与PPS多次交涉，但对方根本不予理会。而腾讯视频买这五部电视剧的网络独播权花费了数千万元，整个腾讯公司投入了大量的资源进行营销推广，PPS的盗播使得腾讯视频收回成本的压力很大。据腾讯视频内部匡算，PPS对腾讯的盗播造成了腾讯至2000万元的损失

　　因此，腾讯视频决定用法律手段维护自己的合法权益，将PPS告上法庭，要求索赔金额超过千万元，并停止侵权行为，向腾讯致歉。据悉，这也是腾讯视频首次起诉PPS

　　昨天，PPS公关部回应称，他们昨天确认PPS上目前并没有腾讯所说的那五部剧，也从未收到过腾讯发来的律师函

　　5363亿财政补贴家电行业独占七

　　今年“促消费”大幕正式开启，家电行业又成最大受惠者

　　昨日(516)，国务院常务会议研究了促进节能家电等产品消费的政策措施，决定安排财政补贴265亿元，启动推广符合节能标准的空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器，推广期限暂定一年

　　除此之外，国家还将安22亿元支持推广节能灯和LED灯；安排60亿元支持推广1.6升及以下排量节能汽车；安16亿元支持推广高效电机

　　财税专家李文告诉《每日经济新闻》记者，利用财政支出补贴至节能消费领域，扩大内需，这无疑是刺激经济最好的办法，既能拉动需求，也刺激生产企业转型，并且还可以削减物价压力

　　6、腾讯大幅调整组织架 成立六大事业群分拆电

　　腾讯今日正式宣布，将进行组织架构调整。其原有业务系统制将变为六大事业群，并成立腾讯电商控股公司专注运营电子商务业务

　　具体来说，腾讯将从原有的业务系统(Business Units，BUs)升级为事业群(Business Groups，BGs)，把现有业务重新划分成企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)，整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群(TEG)，并成立腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务

　　布局六大业务 重点建设开放平

　　从调整方案看，腾讯将重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务，强化平台战略。可以看出腾讯的长期战略布局中，一个完整的平台矩阵已初具雏形。这个平台矩阵涵盖了腾讯已经投入的几大互联网领域，同时为未来发展和变化预留出足够的空间

　　在社交领域，腾讯此次把即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为社交网络事业群，将形成更具规模效应的社交网络平台 新媒体领域，将整合传统门户、腾讯微博、腾讯视频。无线领域将把手机QQ、手机浏览器和手机管家作为核心产品。搜索领域，对搜索商业部门与无线平台进行了整合，并将致力于发展新一代搜索服务。在电商领域，腾讯电商控股公将成10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴定位目标，并谋求打造汇聚超100万家各类商户的电商平台

　　互联网评论家洪波分析认为，腾讯已然成为一家资源性公司，六大业务平台将通过不同的方式利用包括用户数、关系链等内部资源来发展各自的业务。洪波看来，腾讯公司进行重组，一方面是因为看到了更多的新增长点；另一方面腾讯要将更多资源投入到开放平台的建设上，因此要做好平台运营工作，而不再是凭借一己之力来运营不同类型的产品

　　电商业务存遗留问 前景仍待检

　　值得注意的是，腾讯此次调整特别成立了腾讯电商控股公司专门运营电子商务业务。并将未来目标瞄准成10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴100200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴，并希望腾讯电商平台可以成为一个汇聚超100万家各类商户的超级电商平台

　　虽然腾讯已然是国内最成功的互联网企业之一，但电子商务业务却是其长期以来的一块短板

　　据腾讯近期公布的2012年一季财报显示。当季，腾讯电商业务收入7.53亿元人民币，占第一季度总收入的7.8%，然而其成本却也达到7.32亿元。分析认为，如果抛开其成本投资等，腾讯电商很有可能仍然面临亏损。腾讯在电商中的投入严重拉低了整体业绩

　　此外，有媒体援引腾讯电商内部透露的消息称，该部门去年重金打造的QQ网购，目前的日均交易额仅30万元左右，即便在大规模促销活动期间交易额也难以突破百万。同时，腾讯参股的好乐买、珂兰钻石仍处于持续亏损，近期牵手的易迅2011年的市场份额占比仅为1.4%

　　同时，腾讯电商业务仍有遗留问题待解。知名新媒体评论家陈永东认为，腾讯拍拍、QQ商城与QQ网购关系仍未理清，有必要在分拆电商业务之前对三个平台进行整合

　　人员动荡或难避免

　　尽管腾讯此次大规模调整引来业内不少人士的担忧，但担忧最多的仍是人事变动

　　资深互联网观察家丁道师认为，腾讯重组后，必然有人员结构的调整，这有可能导致一批人出走创业。目前，企业管理信息系统难以跟上腾讯快速发展的脚步，会出现管理方面的其他漏洞。如果转型遇阻，公司估值下降的同时，也会给对手带来可乘之机

　　润邦投资战略总监宗宁评论称，业务重组，利益矛盾不可避免，受宠的业务线团队重新划分地盘，而之前的被重视的老团队败北后，难免不会计较资源的倾向性。总之，战略变化就会起利益纠纷

　　而在此前，坊间也曾多次传出腾讯裁员、招聘停止的消息。腾讯官方今日表示，本次调整并不会主动裁员。，腾讯董事会主席兼CEO马化在公司内部邮件中表示，“不会裁员，预期会有更多的同事加入”。马化腾同时表示结构调整是为了进一步壮大，2005年腾讯结构调整，七年来经过快速的发展，人员规模已经是当时7倍，很多BU(事业)的规模都大于2005年整个公司的规模”

　　随着腾讯调整公司架构，新的人事安排也在今天出炉。原腾讯互动娱乐业务系统总裁任宇昕将出任集团首席运营官，将领导腾讯社交网络事业群和互动娱乐事业群的工作，同时兼任互动娱乐事业群总裁。任宇昕管理的部门将涵盖腾讯QQ、QQ空间、腾讯游戏等，是腾讯的收入来源。据悉，这也是在联合创始人、COO曾李2007年离职后首次任命COO

　　另外，腾讯其他几大事业群的人事安排分别是

　　原无线业务系统总裁刘成敏出任移动互联网事业群总裁及集团高级执行副总裁

　　原网络媒体业务系统总裁刘胜义出任网络媒体事业群总裁及集团高级执行副总裁

　　原高级副总裁汤道生出任社交网络事业群总裁及集团高级执行副总裁

　　原高级副总裁卢山任技术工程事业群总裁及集团高级执行副总裁

　　原互联网业务系统总裁吴宵出任腾讯电商控股公司首席执行官及集团高级执行副总裁

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